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“運氣到家”試點服務四統(tǒng)一,安全更貼心!

2017-09-26 |   點擊量:3225

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       為進一步提升“運氣到家”服務質量,建立更趨標準化的服務體系,山東匯通能源集團有限公司“運氣到家”服務四統(tǒng)一進入試點階段,要求試點區(qū)域為用戶配送液化氣鋼瓶時必須統(tǒng)一佩戴上崗證、統(tǒng)一著整潔工裝、統(tǒng)一配送車輛顏色標識標牌、統(tǒng)一入戶安檢等。
1.統(tǒng)一上崗證

       為統(tǒng)一規(guī)范煙臺市瓶裝液化氣配送服務標準,細化服務流程,加強安全管控,2017年8月份煙臺市燃氣協(xié)會以山東匯通能源集團有限公司為試點企業(yè),統(tǒng)一組織送瓶人員進行培訓考試,并于9月初為考試合格人員配發(fā)上崗證。上崗證聯(lián)網可查,用戶可用微信查詢證件真?zhèn)巍?/span>

       目前我公司要求內部所有“運氣到家”服務人員必須佩帶上崗證,為用戶提供配送服務。

2.統(tǒng)一車輛標識

        為了能夠提高運氣師傅在配送液化氣鋼瓶時的道路安全意識,讓廣大用戶朋友更易識別,公司為試點區(qū)域車輛統(tǒng)一噴涂醒目的黃色,車輛張貼公司主要標志標識等,簡潔大方,主體形象一目了然。

3.統(tǒng)一穿著整潔工裝

       公司始終秉承“用戶滿意就是我們的目標”的服務理念,要求“運氣哥”們統(tǒng)一穿著整潔的工裝,嚴格杜絕工裝臟亂差的現象,展現良好的匯通形象,為廣大用戶做好服務工作。

4.統(tǒng)一入戶安檢

      公司要求在向用戶配送液化氣時,要統(tǒng)一安檢,并用肥皂水試漏,檢查膠管是否合格、管夾是否松動等,確保用戶用氣安全。

       目前“運氣到家”四統(tǒng)一服務模式還在芝罘區(qū)幸福片區(qū)試點,公司將根據計劃進度向所有服務區(qū)域推廣,以全新的精神面貌為您提供更加優(yōu)質的服務。